什么是积分
您所持有的积分是您办理民生银行所有个人业务所累积的奖励，当积分达到一定数额时，就可兑换与该分值相匹配的
礼品。特别提示：您所获得的积分仅适用于本计划范围，在兑换取得回馈礼品前并不构成您的资产，您不可将已获积
分转让给任何第三人，但可授权他人使用，任何转让对民生银行均不产生效力。

一、积分获得：
1.您在我行存款、贷款、购买我行代销基金、购买理财产品及我行制定的产品，使用民生借记卡刷卡消费、参加相关
促销活动均可累计积分。
备注：积分计算方法由中国民生银行确定，该计划原则上每年调整一次，中国民生银行拥有最终解释权，如调整，以
届时发布的公告、通知等为准。
2.积分累计起始时间
（1）2007年1月1日之前开户的客户，积分从2007年1月1日起开始累积。
（2）2007年1月1日之后开户的客户，积分从开户之日起开始累积。
3.新产生积分的生效时间
您的积分每月自动产生一次并累积。在次月15日前，上月新产生的积分将自动累积到您的积分帐户。
您的综合积分每月自动产生一次并累积。在次月15日前，上月新产生的积分数值将自动累积到您的积分帐户。在行积
分于每年年底一次性累积。
4.积分有效期
所有积分均在产生后次年的12月31日延长至后年4月30日失效。
例如：您在2008年度如何时段产生的积分，都将在2010年4月30日失效。
特别的爱给特别的您
为回馈您过去给予我们的支持与帮助，我们将按照不同的客户类别，倾情奉上特别感谢积分，以表达我们对您深深的
谢意。

二、积分查询：
您的积分可通过以下两种方式获知累计情况：
1.登陆中国民生银行个人网上银行系统查询当前积分；
2.拨打客服电话95568查询当前积分。

三、积分使用：
1.积分兑换资格
您的积分达到20000时方有资格进行积分兑换。
2.积分兑换方式
登陆http://www.cmbc.com.cn个人网上银行大众版或贵宾版，选择“非凡.分享”客户积分计划,即可轻松查询当
前可用积分、兑换回馈礼品。
注：中国民生银行各零售网点不接受直接上门兑换。
3.可以兑换什么礼品
中国民生银行已经为您准备了6大类近200种礼品等待您的兑换，并且礼品的数量和种类仍在不断丰富。

四、积分兑换细则：
1.本手册有效期截止至2008年12月31日，手册内提供的礼品仅供参考，最新礼品信息请以中国民生银行网站“非凡
.分享”客户积分计划网页为准。
中国民生银行有权提前中止或者延唱本活动的有效期，以中国民生银行的最新公告或通知为准。
2.当您的“中国民生银行客户积分”以达到某一兑换标准时，您可将累积的积分依照积分兑换标准兑换礼品，中国民
生银行将即时从您的积分帐户中扣减相应的积分。
3.各项回馈礼品（包含各项礼品、服务或抵用券等）、兑换标准及兑换规则均以兑换时我行的最新公告或目录为准。
4.部分兑换礼品由数量限制的，兑完为准。
5.公告目录标有有效期限的，逾期即不得兑换。
6.当您申请兑换成功后，由中国民生银行指定的礼品或服务供应商（以下简称“供应商”）配送回馈礼品。视回馈礼
品及供应商的配送能力，提供送货上门、邮政包裹和信函三种配送方式。
7.中国民生银行计划于2008年将贵宾高尔夫俱乐部、机场贵宾通道、医疗将康通道服务纳入积分兑换范畴，具体标准
，请详细注意我行公告。
8.对贷款出现逾期或不良的个人客户，本行保留相应积分扣除直至取消积分资格权力。

五、积分授权：
积分可以授权给中国民生银行其他个人客户使用。授权积分与客户自有积分不能同时使用。在客户自有积分和授权积
分均满足礼品兑换标准的情况下，首先扣减客户自有积分。
积分授权申请方式
中国民生银行接受以下两种方式的积分授权：
1.网上综合积分转让授权
登录http://www.cmbc.com.cn网上银行大众版或贵宾版，选择“非凡.分享”客户积分计划中的积分授权，填写被
授权人的民生借记卡卡号，即可将积分授权给其他中国民生银行客户使用。
2.电话积分转让授权
拨打中国民生银行客服电话95568，转入人工服务，选择个人业务项目下的积分服务，进行积分授权作.

六、常见问题：
1.积分存在有效期吗？
答：所有积分均在产生后年度4月30日失效。
例如：您在2008年度任何时段产生的积分，都将在2010年4月30日失效。
2.我拥有多张中国民生银行借记卡和多个账户，都可以参加“非凡.分享”客户积分计划吗？我可以将这些银行卡的积
分合并在一起兑换礼品吗？
答：目前中国民生银行所发行的所有借记卡和各类帐户都可以参加“非凡.分享”客户积分计划,如您所持有的多张民生
借记卡和多个账户是使用同一有效证件在我行办理的开户手续，即自动合并在同一个积分账户下，并可一并兑换使用.
3.本手册的有效期是多长？
答：本手册有效期截止日为2008年12月31日。手册内所提供的礼品仅供参考。最新礼品信息以中国民生银行网站中
的“非凡.分享”客户积分计划网页为准。部分有特别说明的礼品，其兑换有效期以特别说明为准 。
4.我可以通过哪些渠道查询我的积分？
答：您可以通过两种渠道查询到您的积分累计情况，登录中国民生银行个人网上银行系统或拨打客户服务电话95568。
5.可以指定其他人作为收货人吗？
答：出于安全考虑，我们建议您指定本人为礼品收货人。但如您有特殊需要，也可以指定其他人作为收货人。我们将
以签收人的签名和身份证号码作为确认收货的凭证，您与收货人之间的货物转交关系，我行将不再介入。
6.兑奖时选错了怎么办？
答：您通过个人网上银行申请兑换礼品后，在兑奖当日23:00之前，可以通过拨打95568客服热线申请将兑换的礼品
取消，取消后积分将返还至您的帐户。逾期未申请取消的，兑换将无法取消。
7.什么情况下兑换失败？
答：您通过个人网上银行申请兑换礼品成功后，我们会在发货前通过预留联系电话与您确认发货信息，如果连续多次
联系不到您，将导致您的兑换订单失败。

七、特别说明：
1.提供本活动兑换礼品的供应商所提供的礼品需视市场供应情况而定，若货源不足时，将以等值礼品代替或者停止该
项礼品的供应。
2.中国民生银行有权随时变更（无须事先通知）本活动的礼品、服务供应商。
3.所有兑奖订单只可在兑奖当日23:00之前申请取消，逾期未申请取消的，兑换将无法取消。
4.中国民生银行网站或者本手册上所展示的所有礼品，均以实物为准，不排除因灯光或显示器的因素存在色差。如对
礼品的型号、功能等存在疑问，请拨打相应厂商的客户服务电话进行咨询，请务必在选择兑换之前仔细斟酌。积分客
户收到礼品以后，请在第一时间拆包检查礼品的外观，如发现有外观破损，可直接要求送货人员更换新的礼品。积分
客户签收礼品后，除质量问题外，一律不予退换。
5.兑换礼品本身存在的问题（如礼品质量、售后服务等），由厂商或服务的提供商负责处理、解决，中国民生银行可
积极协助客户解决，但不承担任何义务与责任。
6.因积分客户所兑换的礼品而发生的相应所得税均由积分客户自行承担。
7.部分有使用期限的兑换礼品，例如：抵用券、折价券等，请务必于抵用券上载明的到期期限之前使用，否则即丧失
使用权利，亦无法退换或延续。

八、法律关系：
1.客户根据“非凡.分享”客户积分计划向中国民生银行兑换礼品时，如有下述任一情形，该客户丧失本计划的参加资
格，且其累积的积分将丧失效力。
（1）客户账户因法律纠纷而被冻结，或账户资金被扣划；
（2）客户自行注销其账户；
（3）客户贷款出现逾期或不良；
（4）其他经我行认定的情况。
2.本计划所提供的各项礼品及服务，系本计划供应商直接提供予积分客户，中国民生银行与供应商间并无合伙,经销、
代理或共同出卖人、广告媒体或保证人关系；如积分客户对本计划供应商所提供的礼品或服务及售后服务有争议时，
由供应商负责。
3.修改及终止
中国民生银行保留对本计划办法中条款解释的权利，并有权根据需要取消本计划或增删、修订本办法，并于中国民生
银行相关媒体，如对账单、电话银行自动语音、报纸或各分支行网点公告后生效。本计划未尽事宜，根据相关法律处
理。

九、配送与签收：
1. 正常情况下积分客户申请兑换成功后，银行及供货商需要20个工作日的作业时间完成申请处理，订单生成，供应
商配货、寄发礼品等操作，如中国民生银行或供应商未能于规定时限内完成作业，不论其原因是否归于中国民生银行
，中国民生银行可协助客户协调处理，但中国民生银行不承担任何责任。
2.请您务必在收到礼品时验货。如您验收商品时发现礼品包装破损、礼品短缺或错误、礼品存在质量问题等，请您拒
收整个包裹。
3.如您验收礼品后确认礼品的名称、数量等信息无误，礼品包装完好、礼品没有划痕、破损等质量问题，请在发货单
正面客户签收处签字确认。出于安全考虑，我们建议您指定本人为礼品收货人。但如您有特殊需要，也可以指定其他
人作为收货人。我们将以签收人的签名和身份证号码作为确认收货的凭证，您与收货人之间的货物转交关系，我行将
不再介入。